（2025.2.18 19:30 追記）
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さきほど復旧しまして、現在はアプリおよびブラウザ版ともにアクセスできない不具合が解消されました。
お客様にはご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
加えて発生期間中のデータ欠損につきましても、深くお詫び申し上げます。
■障害内容
・サーバーエラーによりアプリ
・ブラウザ版にアクセスできない不具合
・期間中に送信されたデータの全てが欠損し、復旧ができない状況
■発生日時
2025年2月17日（月）23:15 ～ 2025年2月18日（火）17:45頃まで
■アクセスできない不具合の復旧時刻
・アプリ（※露地以外） 2025年2月18日（火）10:45頃
・アプリ（※露地アプリ）2025年2月18日（火）17:30頃
・ブラウザ版 2025年2月18日（火）17:30頃
・APIサービス 2025年2月18日（火）17:30頃
※アプリ閲覧中にエラー画面が出た場合は、しばらくしてからもう一度アクセスしてください
※アプリ画面が真っ白のまま変わらない場合は、お手数ですがアプリを終了後、あらためてアプリを起動してください
■ 発生原因
本件はサーバーエラーに起因するものであり、その影響によりデータの欠損とアプリ・ブラウザの閲覧に不具合が発生いたしました。
現在、再発防止のためのシステム強化および監視体制の見直しを進めております。
この度は、お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後につきまして再発防止に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
お問い合わせ
ご質問やご不明な点がございましたら、以下のURLよりご連絡ください。
farmoお問い合わせフォーム
※個別にお問い合わせいただきましたお客様へ順次対応させていただいております。
（2025.2.18 16:00 追記）
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
2025年2月17日（月）23:15～ に、アプリおよびブラウザ版にアクセスできない不具合が発生いたしました。
お客様にはご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
※14:30現在、アクセス時に閲覧できない事象は解消いたしましたが、ブラウザ版など一部の機能におきまして現在調査中です。
■発生日時
2025年2月17日（月）23:15 ～
■影響範囲
・全てのアプリ・ブラウザ版
■障害内容
・アプリ・ブラウザ版にアクセスできない不具合
■復旧
・アプリ（※露地以外） 2025年2月18日（火）10:45頃
※一部、アプリ表示が不安定と報告を受け現在調査を進めております
※アプリ閲覧中にエラー画面が出た場合は、しばらくしてからもう一度アクセスしてください
※アプリ画面が真っ白のまま変わらない場合は、お手数ですがアプリを終了後、あらためてアプリを起動してください
■調査中
・露地アプリ
・ブラウザ版
・通信エリアマップ 他
この度は、お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お問い合わせ
ご質問やご不明な点がございましたら、以下のURLよりご連絡ください。
farmoお問い合わせフォーム
※個別にお問い合わせいただきましたお客様へ順次対応させていただいております。
（2025.2.18 8:30）
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
ファーモアプリ、及びブラウザ版におきまして、アクセス時にエラー表示され閲覧できない事象が発生しております。
■発生日時
2月18日（火）朝方 ～ 現在まで
■影響範囲
全てのアプリ
■ 対応状況
現在、原因の特定および復旧作業を最優先で進めております。進捗があり次第、改めてお知らせいたします。
お客様にはご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
本件についてご不明点がございましたら、下記までお問い合わせをお願いいたします。
株式会社farmo
Mail：support@farmo.info
Tel.028-649-1740